Doudou perdu en avion ou à l'aéroport

En cas de doudou perdu en avion ou à l'aéroport, la procédure consiste à contacter en priorité le service des objets trouvés de l'aéroport concerné ou de la compagnie aérienne, selon le lieu suspecté de la perte (terminal ou cabine). Une déclaration de perte via leur site ou un formulaire dédié sera ensuite nécessaire, incluant une description détaillée du doudou.

Où le doudou a-t-il été perdu ?

La procédure dépend du lieu exact :

À bord de l'avion

Contactez immédiatement la compagnie aérienne :

Air France : airfrance.fr — formulaire en ligne dans les 48h
easyJet : via bagports.com/easyjet
Transavia : formulaire sur transavia.com
Ryanair : déclaration via l'appli Ryanair
Vueling, Volotea, Lufthansa… : section "lost & found" de leur site

Délai critique : les premiers nettoyages d'avion ont lieu dans les 2h après l'atterrissage.

Dans l'aéroport (zone publique, sécurité, embarquement)

CDG et Orly : parisaeroport.fr/objets-trouves (gestion par ADP)
Aéroports régionaux : chaque aéroport a son service propre — cherchez "[nom aéroport] objets trouvés"

Les objets sont conservés 30 à 90 jours selon les sites.

La méthode "double déclaration"

Dans le doute, déclarez aux DEUX : compagnie aérienne ET aéroport. Les périmètres se chevauchent souvent.

Pendant que vous attendez

Déposez une annonce gratuite sur RetrouveDoudou avec :

Numéro de vol et date
Photo du doudou
Marque + signe distinctif

Éviter la perte au prochain voyage

Coudre une étiquette avec votre numéro de téléphone sur le doudou
Photographier le doudou avant le voyage (utile pour les annonces)
Garder un doudou de secours dans la valise en soute
Attacher le doudou au sac à dos enfant avec un mousqueton court

FAQ express

Combien de temps avant de paniquer ? Les premières 24h sont les plus efficaces. Au-delà, les chances baissent mais ne sont jamais nulles.

Le doudou peut-il être renvoyé par la poste ? Oui — la plupart des compagnies aériennes et aéroports expédient les objets retrouvés contre frais de port.

Et si rien n'est retrouvé ? Identifiez la marque et la référence. Pour un Jellycat ou Doudou et Compagnie récent, le rachat est généralement possible. Voir notre guide complet →